Al menos así se desprende de la memoria presentada por la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones sobre las miles de reclamaciones presentadas ante este organismo dependiente del ministerio de Industria.
No es casualidad que ambas empresas pertenezcan a France Telecom y todo parace indicar que siguen la misma nefasta política de atención al cliente y de prestación de servicios. Ya.com, como proveedor de acceso a internet multiplicó por 10 el número de denuncias respecto al año anterior, se sitúa en primer lugar y su hermano Orange va en segunda posición. En telefonía móvil Orange también supera a sus dos principales competidores, acaparando más denuncias que Movistar y Vodafone.
Y es que a la hora de decidirnos por una compañía no sólo deberíamos mirar lo bonito que es el terminal que "regalan" o las promociones chachipilongis.
Han pasado 20 meses desde mi reclamación y Orange sigue maltratándome.
