Y ya van más de 18 meses de reclamaciones. Tengo en una carpetita todo lo que llevo haciendo con Orange, la OCU, la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y varios ministerios y se va pareciendo al libro gordo de Petete. Orange sigue sin atender mi reclamación, lo único que hace es mandarme a sus secuaces de los cobros de morosos amenzándome con entrar en listas negras de la muerte y juicios varios.
Y todo es sencillo, aunque prefiera pasarse por el forro todos los derechos posibles y consideren que es mejor destinar esfuerzos en campañas publicitarias antes que atender a sus clientes como se merecen, o al menos con un poco de respeto, o mantener puestos de trabajo.
La última fue hace unos días y por esto se ma ha puesto esta carita. El 23 de diciembre por la noche, para ser más exactos, cuando veo que en mi cuenta hay un cargo de Orange de 80 euros. ¡Sorpresa! Iluso de mi pensé que la compañía había dado un pequeño pasito atrás en sus peticiones. Es decir, al principio me reclamaban irregularmente más de 200 euros (cuando debían ser 30 euros), luego 156 euros y al final eran unos 130 euros. Creía que ahora habían bajado a 80 euros. Pero devolví el recibo. Yo contraté 2 Gb de descarga de internet, su contador me decía que había consumido 900 Mb, y me facturaron 3 Gb...y adiós al buen rollito naranja de internet para todos porque es un derecho y bla bla bla.
Pero esta mañana, 6 días despúes, he recibido una factura de Orange (no una carta explicativa ni nada por el estilo)...al parecer los 80 euros son una penalización por darme Orange de baja unilateralmente. Manda cojones, me dan de baja en pleno proceso de reclamación y encima me quieren cobrar una penalización. Ahora entiendo el sueldazo de algunos naranjitas y el pastón en publicidad.
Y sigue pasando el tiempo...y no pasa nada.
