France Telecom pierde dinero con Orange

Medios especializados recogen estos días que la francesa France Telecom, propietaria de Orange sigue "atragantada" por la compra de en su día AMENA y ya pierde más de 3.000 millones de euros.
A mi este "baile" de cifras me sorprende ya que todas la operadoras presumen de sus beneficios y las tarifas no son nada económicas.
En cualquier caso teniendo en cuenta cómo me está tratando Orange me alegra saber que algún directivo de la compañía no estará precisamente contento con estas noticias.

Para Orange 180 Mb = 1480 Mb. Primera tomadura de pelo


Como os conté en mi primera entrada tardé unas semanas en escoger a Orange como mi proveedor de acceso a internet. Contraté la tarifa plana de 2 Gb sabiendo que tendría de sobra.

Y llegó mi primera sorpresa: en apenas 11 días de navegación mi contador, o sea el contador de datos que suministra Orange con su hardware de conexión, me indicaba que llevaba 180 Mb consumidos...y cuando recibo la factura Orange me "coloca" 1480 Mb, ¡casi 10 veces más!. En esta ocasión el susto fue menor ya que esta cantidad entraba dentro de los 2 Gb contratados pero...¿qué pasaría el siguiente mes cuando hiciera uso del servicio durante 30 días?Y mientras llevo 9 meses de reclamaciones, con decenas de cartas, faes, burofaxes, denuncias, etc...leo esta misma mañana que Orange ganó el pasado año más de 4.185 millones de euros, y claro, pienso que si pongo una frutería y multiplico por ocho lo que cobro con lo que realmente peso sería muy probable que también mis cifras de negocio fuesen la mar de interesantes.
Foto: Corbis.

Orange, entre las compañías que prestan un peor servicio según la AI


Y no me sorprende. Como cliente de esta compañía y en mi particular periplo para informar sobre mis problemas con su servicio de conexión a internet llegué a esperar una de las veces 24 minutos. Otras tantas se cortó mi llamada tras interminables periodos pulsando teclas, "...si quiere contratar marque el 2, si quiere ver su factura marque el 3, ...si quiere insultarnos marque el 37642654310..." y así sucesivamente.

Ahora una encuesta realizada a más de 4000 personas por la Asociación de Internautas demuestra que esta operadora está entre la peor valoradas.